Datenschutz- und Datenrichtlinie

Diese Datenschutzseite beschreibt, welche Daten wir bei HeroSpin erheben, wie wir sie verwenden und wie wir Ihre Privatsphäre schützen. Wir erklären in einfachen Worten, welche Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Spielerkonto, Ihrer Nutzung unserer Dienste und den Zahlungsprozessen anfallen und wie Sie Kontrolle über Ihre Daten ausüben können.

Arten der erhobenen Daten

Wir erheben unterschiedliche Datenkategorien, die für Betrieb, Sicherheit und Zahlungsabwicklung notwendig sind. Dazu zählen personenbezogene Daten, technische Informationen und Transaktionsdaten sowie Informationen zur Nutzeraktivität.

Personenbezogene Daten

Unter personenbezogenen Daten fallen Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Identifikationsdokumente, die wir zur Alters- und Identitätsprüfung anfordern. Weiterhin speichern wir Kontodaten für Zahlungen und Auszahlungen.

Technische Daten

Technische Daten umfassen IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätemerkmale, Log‑Dateien und Verbindungsdaten. Diese Informationen nutzen wir, um die Plattform sicher und funktionsfähig zu halten.

Transaktionsdaten

Transaktionsdaten dokumentieren Einzahlungen, Auszahlungen, Bonustransaktionen, Spielumsätze und Wettverläufe. Diese Daten sind wichtig für Abrechnung, Betrugsprävention und die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.

Verwendung der Informationen

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Konto zu verwalten, Zahlungen zu verarbeiten, Betrug zu verhindern, gesetzlichen Prüfungen nachzukommen und technischen Support zu leisten. Technische und Nutzungsdaten helfen uns, die Plattform zu verbessern und Störungen zu beheben. Marketing‑Kommunikation erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

Datenschutzmaßnahmen

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter verschlüsselte Übertragungen (z. B. HTTPS), Zugangsbeschränkungen zu internen Systemen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Nur befugte Mitarbeiter und ausgewählte Dienstleister erhalten Zugriff, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

Cookies und Tracking‑Technologien

Wir nutzen Cookies und ähnliche Technologien für essentielle Funktionen, die Sitzungssicherheit, Analysezwecke und - mit Ihrer Zustimmung - für personalisierte Werbung. In den Einstellungen Ihres Browsers und in Ihrem Konto können Sie Cookie‑Präferenzen verwalten.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, unrichtige Daten berichtigen zu lassen und unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung zu verlangen. Anfragen können Sie über Ihr Konto einreichen oder per E‑Mail an [email protected] senden. Wir beantworten Anfragen zeitnah und erläutern erforderliche Verifizierungsschritte.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur an Dritte weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung, für Zahlungsabwicklungen, Identitätsprüfungen, Betrugsprävention oder auf gesetzlicher Grundlage erforderlich ist. Typische Empfänger sind Zahlungsdienstleister, Identitätsprüfer, Spielanbieter und Analysepartner. Drittanbieter verarbeiten Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzpflichten.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf anpassen. Wesentliche Änderungen teilen wir auf der Website mit; das Datum der letzten Aktualisierung wird auf dieser Seite angegeben. Für Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie bitte [email protected].

Kontakt und Datenschutzrechte

Bei weiteren Fragen zu Ihren Datenschutzrechten oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an unseren Datenschutz‑Support unter [email protected]. Wir erklären gern die nächsten Schritte und die dafür nötigen Nachweise.